Conditions d’utilisation
Conditions Générales d'Utilisation & Protection des Données
La société SPARK (Flytex) accorde une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous traitons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
Le site www.flytex.fr est édité par la société SPARK, dont le siège social est situé au 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris. En tant que responsable de traitement, nous veillons à la protection de vos données à chaque étape de votre navigation.
2. Collecte et Finalités des Données
Nous collectons vos données (nom, adresse, e-mail, données bancaires, historique de navigation) lors de la création d'un compte, d'une commande ou de l'inscription à nos newsletters. Ces données sont utilisées pour :
- Gestion des commandes : Livraison, suivi, retours et service après-vente.
- Paiement : Traitement des transactions et sécurisation des paiements (y compris le paiement en plusieurs fois).
- Marketing : Personnalisation de votre expérience et prospection commerciale (avec votre consentement).
- Sécurité : Lutte contre la fraude et maintenance technique du site.
3. Conservation des Données
Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (archivage légal).
- Données bancaires : Uniquement pendant la durée de validité de votre carte pour faciliter vos achats (avec votre accord).
4. Destinataires des Données
Vos données sont principalement destinées aux services internes de Flytex. Elles peuvent être transmises à des prestataires tiers (banques, transporteurs, service client) exclusivement pour l'exécution de votre contrat ou pour optimiser nos services publicitaires.
5. Vos Droits
Conformément à la loi, vous disposez de droits étendus sur vos données :
- Accès et Rectification : Modifier vos informations à tout moment.
- Suppression et Limitation : Demander l'effacement ou la restriction du traitement de vos données.
- Opposition : Vous désabonner de nos communications marketing (via le lien "Me désabonner" ou par SMS au 36007 avec la mention "STOP").
- Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données : flytexcompression@gmail.com.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation :
- Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et de la commande.
- Analytiques : Pour comprendre et améliorer l'audience du site.
- Publicitaires : Pour vous proposer des offres pertinentes basées sur vos intérêts.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.
7. Sécurité
Flytex applique des mesures techniques rigoureuses et respecte la norme PCI DSS pour garantir la sécurité totale de vos informations de paiement et de votre vie privée.
Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous écrire :
E-mail : flytexcompression@gmail.com
Adresse : SPARK, 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris.
Dernière mise à jour : Mars 2026